Autor: Bartosz Ogonowski

Kiedyś marketing i reklama były traktowane jak sztuka. Wtedy to indywidualna ocena i intuicja decydowały, czy dany sposób pokazania produktu, wpłynie na jego sprzedaż. Na

W naszym cyklu o data driven pisaliśmy już o tym, dlaczego to podejście jest tak istotne w biznesie. Skupiliśmy się również na danych w marketingu,

Płynność finansowa jest jednym z kluczowych obszarów działalności każdego przedsiębiorstwa. Bez niej nie byłoby możliwe terminowe spłacanie zobowiązań oraz dokonywanie bieżących zakupów towaru i usług. Dzięki płynności finansowej śpimy spokojniej, wiedząc, że nasi kontrahenci i nasi pracownicy otrzymują swoje wynagrodzenia na czas. Z drugiej strony, nie mamy wpływu na to, czy nasi klienci zapłacą nam na czas, możemy jednak kontrolować płynność finansową za pomocą wskaźników. Dzięki nim będziemy mogli w porę zareagować i podjąć ważne decyzje, ale też utrzymać odpowiednią kwotę na koncie firmowym, która pozwoli posiadać środki na najważniejsze wydatki. I to nawet jeśli faktury, za nasze usługi, nie są płacone punktualnie.

W niedawno opublikowanym artykule opisaliśmy skąd wziął się ruch data driven, jak radzić sobie z lękiem przed danymi w organizacji. Przytoczyliśmy przykład z dziedziny sporu,

W pierwszym artykule z cyklu: “Jak mierzyć biznes, żeby wygrywać”, przyjrzymy się, jakie wskaźniki mierzy i analizuje w swojej firmie Patrycja Mstowska, właścicielka firmy Medira. Wymienimy nie tylko najważniejsze, z punktu widzenia firmy usługowej mierniki, ale również napiszemy, co zrobić, aby stworzyć środowisko pracy, które rozumie, na bieżąco wykorzystuje i interpretuje kluczowe wskaźniki. Zatem zaczynamy.

Dzięki technologii jesteśmy w stanie coraz lepiej sprawdzać, jak działa telefoniczna obsługa klienta w danej organizacji. Nowoczesne systemy pozwalają na mierzenie wielu KPI w tym dziale i wykorzystanie ich do poprawy jakości świadczenia usług czy zmniejszenia rotacji pracowników. Przeczytaj nasz artykuł, aby dowiedzieć się jakie wskaźniki obsługi klienta mierzyć, po co jeszcze to robić i jakie wnioski na ich podstawie wyciągać.

W erze cyfrowej, w której informacje przekształcają się w potężne narzędzia, jednym z kluczowych podejść do sukcesu staje się data driven. To nie tylko fraza,

Niedawno pisaliśmy o KPI w sprzedaży, dziś zajmiemy się tymi wykorzystywanymi w dziale logistyki, który jest istotną częścią każdej branży wytwarzającej lub handlującej towarami. Ogólnie

Jak szacują naukowcy, na co dzień podejmujemy około 70 różnego rodzaju decyzji – od tego, co zjemy na śniadanie, do wyboru lokalizacji kolejnej inwestycji. Część

Żyjemy w erze szybko zmieniających się procesów rynkowych i dynamicznych zmian zachodzących we wszystkich dziedzinach biznesu. W takich warunkach zdolność do szybkiego i trafnego podejmowania decyzji staje się zasadniczym elementem sukcesu. Co wspiera ten proces? Z pewnością będą to solidne dane i bieżące informacje. Tutaj z pomocą przychodzi nowoczesne narzędzie, które zmienia sposób, w jaki przedsiębiorstwa analizują i wykorzystują dane — dashboard. W niniejszym artykule zgłębimy ich świat. Rozpoczniemy od fundamentalnych definicji, przechodząc przez korzyści płynące z ich stosowania, aż po praktyczne aspekty tworzenia i mierzenia kluczowych wskaźników. Dashboardy to nic innego jak interaktywne pulpity, które pozwalają przedsiębiorcom, menedżerom i analitykom śledzić na bieżąco kluczowe mierniki oraz parametry istotne dla skutecznego zarządzania firmą.